Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Angebots ist Michaela Rapp, Stella-Klein-Löw Weg 9/59, 1020 Wien (ELA NORD).
Sämtliche Lieferungen von ELA NORD an KundInnen erfolgen auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Diese liegen allen Angeboten und Vereinbarungen zwischen ELA NORD und KundInnen zugrunde und gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsverbindung als anerkannt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die auf der Website enthaltenen Angebote bzw. Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an KundInnen dar, bei ELA NORD zu bestellen. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne vorherige Nachricht an die KundIn geändert werden.
(2) Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet gibt die KundIn ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrags ab. ELA NORD sendet der KundIn daraufhin per E-Mail eine Bestellbestätigung und prüft das Angebot auf Durchführbarkeit. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern informiert die KundIn nur darüber, dass die Bestellung bei ELA NORD eingegangen ist.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ELA NORD die bestellten Artikel an die KundIn versendet und den Versand an die KundInmit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
(3) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Herstellung der Ware. Ist die Ware nicht vorrätig, so wird die KundIn über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Ist die Gegenleistung vom Kunden erbracht worden, so wird diese erstattet.
§ 3 Lieferung / Versand
(1) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von zwei Wochen, bei Maßanfertigungen innerhalb von acht Wochen ab Bestelldatum. In der Regel wird die Ware innerhalb weniger Tage versandt. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie von ELA NORD ausdrücklich und schriftlich als solche bestätigt wurden.
(2) Geliefert wird durch einen von ELA NORD ausgewählten Versanddienstleister. Von der KundIn ist eine Portopauschale zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig ist.
(3) Sollte die Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der unter (1) genannten Frist möglich sein, so unterrichtet ELA NORD die KundIn spätestens mit Fristablauf unverzüglich in Schriftform darüber. Der KundIn steht dann ein Rücktrittsrecht zu, das sie ihrerseits unverzüglich in Schriftform ausüben muss.
§ 4 Preise
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die anfallenden gesetzlichen Mehrwertsteuern. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt und in dieser gesondert ausgewiesen.
(2) Von der KundIn sind Versandkosten zu tragen, welche vom Bestellwert und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig sind. Aktuelle Versandkosten können unter dem Punkt Versand auf der Website des ELA NORD Online-Shops eingesehen werden.
(3) Kaufpreis und Versandkosten sind bei Vertragsschluss sofort ohne Abzug fällig.
§ 5 Bezahlung
(1) Die Bezahlung erfolgt nach Wahl der KundIn per Vorkasse, oder den im Checkout angebotenen Bezahlverfahren.
(2) Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig.
(3) Soweit die von der KundIn gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens ELA NORD nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto der KundIn mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat die KundIn ELA NORD oder dem mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.
(4) ELA NORD ist berechtigt, sich bei der Abwicklung der Zahlung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter zu bedienen:
a) Bei Zahlungsverzug der KundIn darf ELA NORD die Forderungen an ein Inkassobüro abtreten oder ein Rechtsanwalt mit dem Einzug beauftragen und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.
b) Im Falle der Einschaltung Dritter in die Zahlungsabwicklung, gilt die Zahlung im Verhältnis zu ELA NORD erst dann als geleistet, wenn der Betrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, so dass der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zum Ausgleich der ELA NORD zustehenden Forderungen Eigentum von ELA NORD.
(2) Die KundIn ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang auf sie pfleglich zu behandeln.
§ 7 Gewährleistung
(1) Fotos haben informativen Charakter. Geringe Farbabweichungen zu den Materialien im Original sind kein Grund für Gewährleistung.
(2) Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist die KundIn im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
(3) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist die KundIn dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 7 Tagen an ELA NORD auf Kosten von ELA NORD zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. ELA NORD behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
4) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
§ 8 Widerrufsrecht bis zu zwei Wochen, Ausschluss des Widerrufsrecht
(1) Ist die KundIn Verbraucher, steht ihr ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß gesetzlicher Bestimmungen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die erhaltene Ware zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung entweder per Widerrufsformular gemeinsam mit der rückgesendeten Ware, per E-Mail an shop@elanord.at oder per Brief an ELA NORD, Stella-Klein-Löw Weg 9/59, 1020 Wien, Österreich über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. Erlöschung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht individualisiert oder geändert wurden. Bei personalisierten Produkten verfällt das Widerrufsrecht. Mit dem Entfernen der Sicherheitsplombe erlischt das Widerrufsrecht.
Ende der Widerrufsbelehrung
(2) Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von den Ansprüchen der Kundin auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist (hierfür siehe § 7 Gewährleistung).
(3) Die KundIn wird darauf hingewiesen, dass die zurückgesandte Ware gemäß den Regelungen über die Widerrufsfolgen (§ 9 Abs.1 Widerrufsrecht) pfleglich zu behandeln ist. Der Kunde kann die Ware zur Prüfung anprobieren, jedoch wird eine Ware, deren Sicherheitsplombe entfernt wurde, nicht mehr zurückgenommen. Ware, die gewaschen/gereinigt wurde, parfümiert wurde oder befleckt ist, oder in anderer Form beschädigt wurde, wird nicht mehr zurückgenommen bzw. es ist Wertersatz von der KundIn zu leisten.
(4) Bei unsachgemäßer Anprobe, zum Beispiel durch Abreissen einer Kette, Zerdrücken von Material oder ähnliches, behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern bzw. Schadensersatz zu verlangen.
(5) Für den unsachgemäßen Gebrauch wird nicht gehaftet, sei denn, ein Gesetz sieht eine solche Haftung ausdrücklich vor. Es gilt zudem § 10 Haftungsbeschränkung.
§ 9 Kostentragungsvereinbarung
Macht die KundIn von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, hat die KundIn die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
§ 10 Haftungsbeschränkung
(1) ELA NORD haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
(2) Die Haftung von ELA NORD richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Auf Schadensersatz haftet ELA NORD gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
(3) Soweit die Haftung von ELA NORD in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von ELA NORD.
§ 11 Datenschutz
(1) ELA NORD verarbeitet personenbezogene Daten der KundIn zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten, Ringgröße,... ) werden von ELA NORD zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden von ELA NORD vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Die KundIn hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von ELA NORD über sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
§ 12 Gerichtsstand - Erfüllungsort - Rechtswahl
(1) Erfüllungsort für sämtliche Lieferungen ist ELA NORD , Stella-Klein-Löw Weg 9/59, 1020 Wien.
(2) Sofern es sich bei der KundIn um einen Unternehmer/Kaufmann im Sinne des Gesetzes, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Wien Gerichtsstand. ELA NORD ist in diesem Fall auch berechtigt, den Kunden nach Wahl von ELA NORD an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen.
Entsprechendes gilt für den Fall, dass die KundIn über keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich verfügt, nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder ihr Wohnsitz oder ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort bei Klageerhebung unbekannt ist.
(3) Der Vertrag nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Österreich. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sofern die KundIn Verbraucher i.S.v. § 13 BGB ist und ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat, bleiben zwingende Bestimmungen dieses Staates unberührt.